尊敬的各位用户：

新达农机自 2014年 起经销进口青储机，始终秉持着 “用户至上” 的服务理念，所有车辆均提供 一年 的售后服务。由于我们 始终坚持不在售后服务方面盈利 ，因此一直以来都是 免费提供技术支持和售后服务 。

然而，随着时间推移，我们面临了以下挑战：

• 现有模式难以为继： 截至 2024年 ，新达农机已销售近 400台 青储机，庞大的保有量使得现有的免费售后模式难以持续。
• 车辆信息无法掌握： 部分车辆由于转手等原因，我们无法准确掌握其使用情况和维护记录，存在一定的安全隐患。
• 资金压力日益增加： 免费售后模式增加了公司的运营成本，限制了我们在技术研发和服务升级方面的投入。

为了 确保广大用户能够获得长期、稳定、高质量的售后服务 ，新达农机决定对售后服务模式进行调整：

一、调整内容：

• 从2025年开始 ，所有新购青储机用户需 每年或每两年 将车辆送至新达农机授权服务网点进行 年度检查 ，才能享受 免费的技术支持和售后服务 。
• 对于 距离较远 的用户，考虑到运输成本等客观因素，新达农机将提供 2000-4000元 的 运输补贴 ，并 减免20% 的 人工费用 ，尽可能降低用户负担。

二、调整原因：

• 保障用户权益： 年度检查能够及时发现和解决潜在问题，延长设备使用寿命，保障用户安全作业。
• 优化资源配置： 通过收取适当的费用，我们可以将更多资源投入到技术研发、服务网点建设等方面，为用户提供更优质的售后服务。
• 促进行业发展： 合理的收费模式有利于青储机售后服务行业的健康发展，最终将惠及所有用户。

三、其他说明：

• 对于2025年之前购买的青储机 ，我们将继续提供 收费的技术支持和售后服务 ，2024年购买的车辆 将继续提供一年的免费的技术支持.
• 但 强烈建议 用户主动进行年度检查，以确保设备安全运行。
• 新达农机始终 坚持不在售后服务方面盈利 ，此次调整所收取的费用将全部用于 服务成本支出 和 服务能力提升 。

我们对此次售后服务模式调整给您带来的不便深表歉意，并衷心感谢您一直以来对新达农机的支持与理解。我们将继续努力，为您提供更加优质的产品和服务！

新达农机

2025年2月14日